Документ вступил в силу 21.06.2025
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса чатИИк.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сервис чатИИк может получить о пользователе во время использования сайта и сервисов.
1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Использование сервиса означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
2. ТЕРМИНЫ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Оператор — владелец сервиса чатИИк, осуществляющий обработку персональных данных.
2.4. Пользователь — физическое лицо, использующее сервис чатИИк.
3. СОБИРАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ
3.1. Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Адрес электронной почты
- Имя пользователя
- IP-адрес
- Информация о браузере и устройстве
- Данные о действиях в сервисе
- Содержание запросов к ИИ (для обработки и улучшения сервиса)
3.2. Информация собирается при:
- Регистрации в сервисе
- Использовании функций сервиса
- Обращении в службу поддержки
- Автоматическом сборе при посещении сайта
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Предоставление доступа к сервису
- Идентификация пользователя
- Обработка запросов к искусственному интеллекту
- Улучшение качества сервиса
- Обеспечение безопасности
- Выполнение требований законодательства
- Связь с пользователем
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия пользователя на обработку персональных данных
- Необходимости исполнения договора, стороной которого является пользователь
- Необходимости соблюдения правовых обязательств оператора
- Необходимости защиты жизненно важных интересов пользователя
6. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения.
7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:
- Получено согласие пользователя
- Передача предусмотрена российским законодательством
- Передача необходима для предоставления сервиса (например, поставщикам облачных услуг)
- Передача осуществляется в рамках продажи бизнеса
7.2. При передаче данных третьим лицам мы обеспечиваем соблюдение ими требований по защите персональных данных.
8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки.
8.2. После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом.
8.3. Некоторые данные могут храниться дольше в соответствии с требованиями законодательства.
9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
9.1. Пользователь имеет право:
- Получать информацию об обработке своих персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или судебном порядке
- Получить копию своих персональных данных
9.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться к нам любым удобным способом.
10. COOKIES И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
10.1. Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:
- Обеспечения функционирования сервиса
- Анализа использования сервиса
- Персонализации контента
- Обеспечения безопасности
10.2. Пользователь может управлять использованием cookies через настройки браузера.
11. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
11.1. Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты персональных данных:
- Шифрование данных при передаче и хранении
- Контроль доступа к персональным данным
- Регулярное обновление систем безопасности
- Обучение сотрудников вопросам защиты данных
12. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
12.1. Персональные данные могут обрабатываться за пределами территории Российской Федерации только при обеспечении адекватной защиты прав субъектов персональных данных.
12.2. Передача данных в третьи страны осуществляется в соответствии с требованиями российского законодательства.
13. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ
13.1. Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику.
13.2. Изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Политики на сайте.
13.3. Пользователи уведомляются об изменениях через сайт или по электронной почте.
14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
14.1. По вопросам обработки персональных данных можно обращаться по адресу электронной почты, указанному на сайте.
14.2. Мы обязуемся рассмотреть обращение в течение 30 дней с момента получения.
15. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ ИИ
15.1. Запросы к искусственному интеллекту обрабатываются для:
- Генерации ответов на запросы пользователей
- Улучшения качества работы ИИ
- Обеспечения безопасности сервиса
15.2. Мы не используем содержание запросов для создания профилей пользователей в коммерческих целях.
15.3. Конфиденциальная информация в запросах обрабатывается с особой осторожностью.
16. ТЕЛЕМЕТРИЯ И СБОР ДАННЫХ
16.1. Мы собираем телеметрические данные о работе сервиса для улучшения его производительности и стабильности.